成立近半世紀、引領台灣美容產業發展的愛妮雅化妝品集團，於今日正式宣布開啟品牌轉型新篇章。

為因應數位時代下快速變動的消費環境與多元市場挑戰，愛妮雅化妝品集團今年全面強化內部教育訓練體系，首度推動深度產學合作，邀請學術界資深專家指導。透過品牌重建、數據管理與心態韌性的三大核心課程，旨在由內而外重塑品牌專業形象，並以具體行動展現「虛心改革、重拾信任」的決心。

產學聯手：從品牌本質出發的認知重建

愛妮雅化妝品集團特別邀請，國立台北商業大學企業管理學系徐雅惠副教授擔任主講人。徐雅惠副教授以「品牌本質與消費者認知」為題，帶領員工全面盤點品牌競爭力。她指出，一個品牌能屹立市場近五十年，必然擁有深厚的基石，但在科技與消費者偏好疾速轉變的現代，品牌必須與時俱進。

徐雅惠教授強調：「企業是品牌，一線美容師本身也是一個品牌。」她認為美容師在服務顧客的過程中，就是品牌價值最直接的傳遞者。針對市場上的負面評價，徐教授提出「品牌心智地圖」概念，建議透過數據分析了解大眾的真實感受，並進行精準調整。她指出：「當我們透過專業與舒服的體驗，將企業的『愛、感恩、利他』文化傳遞出去，解決顧客心理與情緒的雙重需求，重建信任感後，專業推廣將變得水到渠成。」

數位轉型：導入AI思維與大數據預測

面對數位浪潮，愛妮雅化妝品集團展現了擁抱科技的決心。徐雅惠教授在課程中引導員工建立「數據管理」的新思維，提議未來將系統性整合美容儀器資料、顧客護理紀錄與內部管理流程。

透過大數據的長期累積，愛妮雅化妝品集團計畫逐步建構客製化的產品服務體系。徐教授直言，數位轉型雖無法一步到位，但透過分階段的規劃，能有效預測市場趨勢並優化決策效率。這不僅是技術的升級，更是品牌邁向現代化管理的關鍵里程碑。

韌性領導：專注自我價值 建立心靈「屏蔽力」

除了專業技能，員工的心理素質更是服務品質的根基。愛妮雅化妝品集團總裁特助陳子瑜親自授課，以「心態管理」為題，鼓勵同仁在紛擾的輿論環境中建立心理韌性。

陳子瑜特助特別提出「屏蔽力」概念，提醒同仁：「別在乎70%不重要的負面訊息，應專注於30%真正屬於自己的生活與目標。」她強調，面對外界的批評與閒言閒語，要學會「課題分離」，不因他人的評價而否定自我價值。她感性表示：「愛妮雅化妝品集團不是標榜完美的學歷或身材，我們是從不完美中慢慢變好。公司提供舞台，是為了讓家境困難或沒有背景的人能找到人生方向。」這種誠實面對不足、勇於改革的態度，正是愛妮雅化妝品集團企業文化的精髓。

目標管理：打造百萬業績與共同成長的榮耀

教育訓練現場氣氛熱烈，除了嚴謹的課程，更舉辦了溫馨的慶生會、升遷儀式與增員獎金頒發。愛妮雅化妝品集團蕭碧月副總裁於會中重申，成功來自於「有目標的管理」。她叮囑同仁：「對顧客要有感恩心，成功不忘謙卑，才能走得長遠。」

愛妮雅化妝品集團業務部蕭榮利總經理則分享了豐碩的營運成果，如林口店連續44個月達成百萬業績，以及桃竹苗區域員工薪資穩定增長的實績。他鼓勵同仁落實財務規劃，從買房、買車到建立生活信心，將企業的經營成果轉化為員工的個人幸福感。